よくあるご質問

Q.賞味期限はありますか？
A.賞味期限は製造から約10ヶ月で設定しております。防腐剤や保存料を使用しておりませんので冷凍保存をし、使う分だけ解凍してください。解凍したフードの再冷凍はおやめください。

Q.食材は何を使用していますか？
A.100%国産食材のみを使用しております。お肉類はお肉の専門店にて加工していただき、調理を行う前に自社でミンチ加工する工程で極限まで鮮度を保ちます。
（馬肉:九州産/鹿肉:対馬産/豚肉:九州産/鶏肉:九州産/鮭:北海道産)
またお野菜等は季節により旬の産地が異なります。私達人間の様に美味しい産地にこだわり調理致します。細かい野菜の産地などはInstagramで公開しております。

Q.保存料や防腐剤は使用していますか？
A.保存料、防腐剤、着色料、香料は一切使用しておりません。食材本来の旨みや香りを引き立たせる製法です。調理後すぐに-40℃で急速冷凍し、真空パックで包装しております。

Q.解凍方法を教えてください《テリーヌタイプ》
A.テリーヌタイプは袋ごと冷蔵庫で一晩自然解凍、もしくは袋ごとお水に5分程つけると解凍されます。温かいごはんを与えたい場合はぬるま湯につけてもOKです！温めるとより香りが広がります。

Q.解凍方法を教えてください《CUBEタイプ》
A.CUBEタイプは、使用する分量のみ小皿等に移し冷蔵庫で自然解凍してください。温かいごはんを与えたい場合は、小皿に移しラップをかけてレンジで温める事も可能です。温めるとより香りが広がります。（温め過ぎは推奨しておりません）

Q.テリーヌの食べさせ方を教えてください
A.いつものごはんをドライフード100%と想定します。(手作りごはんが初めての場合)ドライフードの量を10%〜20%減らし、そこへ解凍したテリーヌを10%〜20%程入れて混ぜ合わせてください。残りはラップして冷蔵保存し、問題がなければ少しずつお好みの量で与えていただけます。
正確なカロリー計算が必要な場合は、別ページの計算方法を参照してください。それぞれのフードの栄養表示成分は袋の裏面、もしくはウェブページでも公開しております。

Q.CUBEタイプの食べさせ方を教えてください
A.いつものごはんをドライフード100%と想定します。（手作りごはんが初めての場合）ドライフードの量を10%〜20%減らし、そこへ解凍した CUBEを1個〜2個程入れて混ぜ合わせてください。問題がなければ少しずつお好みの量で与えていただけます。
正確なカロリー計算が必要な場合は、別ページの計算方法を参照してください。それぞれのフードの栄養表示成分は袋の裏面、もしくはウェブページでも公開しております。
※解凍後も必ずCUBEの形を崩して与えて下さい。

Q.減量を考えていますが与えれますか？
A.テスト段階から一定数、ダイエットが必要なワンちゃんにもたくさん試して頂きました。カロリーベースでごはんを与えることで無理なく少しずつ体重を落とす事が可能です。
またブルズごはんでは、海外製の高カロリーなフードとは違い、国内のワンちゃんの運動量などを想定して栄養面でも健康的な設計を考えました。それぞれのごはんのカロリーや機能性も異なり、低脂質・低カロリーなものもありますので、私達人間のように飽きずに色んな味が楽しめるようにしました。

Q.送料はかかりますか？
A.8000円以上のご注文で全国送料無料です。（北海道、沖縄を除く）またお得な定期購入などで送料無料のBOXもございます。

Q.水分量はどのくらいですか？
A.ワンちゃんにとって大切な水分を必要分摂取できる様に、全てのごはんが含水量70%以上に設定しています。お水を飲んでくれない子や寒い冬場でも必要な水分をちゃんと摂取できます。水分が少ないと便が固くなりすぎたり、老廃物が溜まりやすくなり、体への悪影響も十分考えられます。

Q.調理方法を教えてください。
A.ごはんにより様々ですが、ゆっくりと時間をかけ、お肉やお魚類は原則低温調理でタンパク質を壊さない様に工夫しています。
お野菜類はダイスカットで細かくし、栄養面で必要だけど消化が苦手なものは更に細かくミキサーにかけております。
また茹でる、おダシを取る場合に至るまで全て指定のウォーターサーバーを使用している為、水道水に含まれるトリハロメタンなどの有害物質も含まれません。
　
Q.小麦粉は使用していますか？
A.アレルギーを引き起こしやすい小麦は一切使用していないグルテンフリーです。

Q.グレインフリーですか？
A.一部商品に米麹を使用しておりますが、米麹を使用するメリットがあると考えて採用しております。《以下参照》
麹にはでんぷん質を消化して糖分に分解するアミラーゼをはじめ、タンパク質をアミノ酸に分解するプロテアーゼ、脂肪を分解するリパーゼなど30種類以上もの酵素が含まれています。この消化酵素には脂質の代謝を促し、解毒作用を高める働きがあります。つまり麹が消化酵素を上手に働かせ、体内に残っている脂質や毒素を排出してくれます。また疲労回復効果がある事で有名なビタミンB群が豊富に含まれています。

Q.シニア犬ですが与えてもよいですか？
A.特に持病やアレルギーなどが選ばれたごはんになければ問題ありません。その様な子でも安心して食べれる様に全ての原材料の記載と日本食品機能分析研究所さんにてごはんの検査を行っています。透明性のあるごはんで健康維持に寄与できればと考えています。

Q.CUBE1個あたりのカロリーが知りたい
A.CUBEタイプは馬・鶏・魚・鹿・豚の5種類全てカロリーが異なります。

《1個あたり約15gのカロリー》
馬CUBE 20.55㌍
鶏CUBE 15.6㌍
魚CUBE 16.35㌍
鹿CUBE 18.6㌍
豚CUBE 22.5㌍

Q定期便はありますか？
A現在2種類の定期便をご準備しております。
① おまかせBOX
CUBE3〜4種類、テリーヌ2〜6種類の組み合わせで（CUBEのみになる場合もございます）毎月（30日毎）お届けするBOXです。
※内容は選べませんが初回時に備考欄にてアレルギー等があればご記入ください。
おまかせBOXは通常購入よりも5%〜10%OFF＋必ず500円以上のフードや非売品のおまけがつきます。
→おまかせBOXの詳細はこちら
②選べるCUBE BOX
選べるCUBE(45日毎の配送）は5種類のCUBEを初回注文時にご選択いただきます。
2回目以降は、味を変更したり、数を増やすことも可能です。
↑こちらにテリーヌ・ジャーキー、ボーンブロスも追加して一緒に送らせていただく事も対応しております。
実例で、多頭飼いのお客様は1度に8個のCUBEを配送、毎回味を変えられる方や45日を30日に希望される方など.2回目からマイページよりお好みのアレンジが可能です。
※CUBE以外の商品には10%OFFは適用されません。ご利用の際は、2回目以降の変更などはご連絡いただければ変更可能です。
→選べるCUBE BOXの詳細はこちら

Q 定期便の契約内容を知りたいです。
A 割引の関係で2回目までご注文いただけますと、解約や休止などもいつでも可能です。

Q 冷凍CUBEとレトルトは同時に送れますか？
A 冷凍商品と常温商品の同梱は行なっておりません。

Q クレジットカード以外の支払いは出来ますか？
A コンビニ等でお支払いが可能な到着後の後払い（ペイディ）をご利用いただけます。

Q お友達にちょっとしたプレゼントを贈りたいのですが...
A お気に入りの商品を贈ることも可能ですが、相手の愛犬のアレルギー等がわからない場合には便利なギフト券もオススメしております。