返品・交換・キャンセルについて

※万が一商品に欠陥がある場合や注文と違う商品が届いた場合は当サイト内のお問合せからご連絡ください。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

1.初期不良による返品・交換について

• 商品の状態には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合等、恐れ入りますが商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をくださいますようお願いいたします。
• ご連絡をいただいた後、その後の対応について記載したメールをお送りいたします。
• 事前のご連絡なく当店へ着払いなどで返送なさった場合、返品・返金・交換を承れませんのでご了承ください。
• 開封後、使用後の返品・返金はいたしかねます。
  不良品の確認は商品の開封前に行なっていただきますよう、お願いいたします。
• 在庫がある商品につきましては送料を当店の負担にて同一商品と交換いたします。
  万一商品が在庫切れの場合、誠に申し訳ございませんが返金にて対応させていただきます。
• 返金方法は、ご購入時の決済方法によって異なる場合があります。
  返金のご案内をさせていただきますのでその際にご確認いただくよう、あらかじめご了承ください。

 2.お客様都合による返品・交換について

当店では「イメージ違い」や「サイズ違い」といったお客様のご都合による商品の返品、交換を受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
充分にご検討のうえご注文ください。

※ネットショッピング等の通信販売ではクーリングオフ制度は適応されません。

3.返品方法

お手持ちの商品をお客様にて梱包してお送りいただきます。

その際、梱包資材のご用意と作業はお客様にて行っていただくことになります。(お届け時の段ボール等に戻していただいても構いません。)その他、お客様にて必要な作業がある場合にはご連絡差し上げますので、当社からの連絡をお待ちください。

※こちらは商品不具合の補償となりますので、「商品の品質保証」や「使用上で生じた事故・損害」に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことはできません。

※日本国内でのご利用に限ります。

4.定期購入の解約・スキップ・配送先変更について

最低購入回数は2回となっており、その後はいつでも解約が可能です。
解約は次回発送の10日前までに、お客様マイページから、もしくはメールまたはお電話にてご連絡ください。
マイページ内の「サブスクリプションを管理」より商品数量、配送先住所の変更、解約、スキップ等、各種設定変更が出来ます。
お支払いは配送ごとになります。
解約に伴う違約金や解約金などの料金は一切発生いたしません。
また、解約時に割引適用分の差額を請求することもございませんのでご安心ください。
申込み時にご指定いただいたお支払い方法が利用できなかった場合、購入者様の同意なく他の支払い方法へ変更することはありません。
支払い方法を変更する際は、必ずご本人様の同意を得るか、申込み自体をキャンセルとさせていただきます。
本サービスは、消費者庁が定める『インターネット通販における「意に反して契約の申込みをさせようとする行為」に係るガイドライン』に準拠して運営しております。
ご解約の申出がない限り、自動的に継続して商品をお届けいたします。