ご購入について
ご注文からお届けまでの流れ
STEP.１ 商品をショッピングカートに入れる
①購入する商品ページより、ご希望の商品をお選びください。
②【「カートに入れる」】ボタンより商品をショッピングカートに入れてください。
STEP.２ ご購入手続きへ
①ご希望の商品をすべてカートに追加したら、【「カートを見る」】ボタンを押します。ショッピングカート画面が表示されますので、ショッピングカートの中に入っている商品を確認してください。
②【「ご購入手続きへ」】ボタンを押して、購入手続きへお進みください。
A：会員の方
設定した「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、お手続きへお進みください。
Ｂ：.会員ではない方
会員登録せずにゲスト購入される場合は【「ご注文手続き」】へ。
会員登録をして購入する場合は、【「新規会員登録」】から必要な情報をご記入のうえご登録ください。その後、【「認証メール」】が届きますので会員登録処理を完了させてください。会員登録完了後、再度ご購入手続きへお進みください。
【会員登録がお済みでないお客様は、ぜひ登録をお願いいたします。次回以降、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます】
※見積書が必要な方
請求書・納品書・領収書につきましては、基本的に発行しておりません。予めご了承ください。
当社からお送りする【「注文確認メール」】やそれに付随する領収書を納品書としてご確認くださいますようお願いいたします。
STEP.３ お客様情報を入力する
①お届け先やご請求先、支払い方法などの情報を入力します。
お届け先とご請求先の住所が異なる場合、それぞれに入力をお願いいたします。
STEP.2で「Ａ：会員の方」を選択された方
登録している会員情報が反映されています。記載内容をご確認ください。
STEP.2で「Ｂ：会員ではない方」を選択された方
会員登録せずにゲスト購入される場合は「お客様情報」をご記入ください。会員登録する場合は、登録に必要な情報をご記入ください。画面での登録が完了したらメールが届きますので、会員登録を完了後、再度ご購入手続きへお進みください。
※ポイントやクーポンはこの画面でご入力いただけます。(会員限定のサービスに関しては会員登録後にご利用可能です。)
STEP.４ お支払い方法を選択する
①ご希望のお支払方法をお選びください。
お支払い方法は【クレジットカード払い・銀行振込・代金引換・後払い】よりお選びいただけます。
②記入が終わりましたら【「入力内容を確認する」】ボタンを押し次の画面へお進みください。
お支払いをクレジットカード決済にした場合
・カードの確認番号
カードの不正使用を防ぐため、カード裏面にある3桁のカード確認番号を入力してください。
・カード情報登録
カード情報を保存いただくと次回より入力せずにご利用いただけます。
※保存される情報はカード会社にのみ保存されます。
・支払い回数
【一括払い、リボ払い、分割払い】からお選びいただけます。
※カードによってはご使用できない場合がございます。
STEP.５ ご注文内容を確認する
①最後に、ご注文内容の確認をお願いいたします。
＊商品の色、サイズ、数量
＊お客様情報
＊お届け先情報
＊お支払い情報
②入力した内容に誤りがなければ【「注文を確定する」】ボタンを押してください。
STEP.６ ご注文完了
①【「ご注文完了画面」】が表示されれば、ご注文のお手続きは完了です。
【「注文受け付けメール」】が入力したメールアドレスに自動配信されます。内容をご確認いただき、商品が届くまで大切に保管していただきますようお願いいたします。
②ご注文いただいてから３営業日以内（休日・祝日を除く）に発送いたしますので、商品到着までお待ちください。
※お客様のお支払方法によって、発送までにいただくお時間が異なります。
銀行振込をご希望の場合、ご入金確認後の発送とさせていただいております。予めご了承ください。
お急ぎの方はクレジットカードもしくは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。
長期休暇を挟む場合、通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。
お知らせメール配信タイミングについて
ご注文手続き完了後に配信されるメールは次の通りです。
【1.ご注文受け付けのお知らせ】
ご注文手続き完了後、すぐに配信されます。
【1‐2.その他メール】
ご注文内容に確認事項がある場合に送信いたします。(ご注文日より２営業日以内に配信予定)
【2.ご注文確定のお知らせ】
注文手続き完了後、３営業日以内に送信いたします。
※お支払方法によっては、お時間を要する場合がございます。
※予約商品の場合は商品が販売開始次第、送信いたします。
【3.ご注文商品出荷のお知らせ】
商品出荷後、出荷日当日に送信いたします。
※注意事項
ご注文に誤りがある場合、お早めにご連絡ください。
【「ご注文確定のお知らせ」】メールが配信された後（出荷手続き後）は変更やキャンセルの対応が困難となる場合がございます。上記いずれかのメールが届かない場合はお客様のメール受信設定やサーバーエラーなどによるエラーが考えられます。迷惑メールフォルダをご確認いただくか、受信設定を見直していただきwanwan.gohanからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
３営業日以内にメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりお知らせください。
